Der Auskunftsdienst SwissDocu ist ein europaweit führendes Serviceangebot der Pharmagrossisten Amedis-UE AG, Galexis AG, Unione Farmaceutica Distribuzione SA und Voigt AG. Zwei spezialisierte Teams für Pharma- resp. Non-Pharma-Produkte stehen innerhalb der SwissDocu für kompetente Auskünfte zur Verfügung.
Der wissenschaftliche Auskunftsdienst Documentation mit Schwerpunkt Pharma wird von Apothekerinnen und Apothekern betreut und beantwortet Fragen aus folgenden Themenkreisen:
- Neue Wirkstoffe
- Ersatz für Medikamente ausser Handel
- Ersatz für ausländische Medikamente
- Entziffern von Rezepten
- Nebenwirkungen und Interaktionen
- Spezielle Indikationen / Therapien
- Komplementärarzneimittel (Rx und OTC)
- Veterinärprodukte
Der Fach-Auskunftsdienst ParaDoc mit Schwerpunkt Non-Pharma wird durch Pharma-AssistentInnen und DrogistInnen mit langjähriger Berufserfahrung und spezialisierter Zusatzausbildung gewährleistet. Er beantwortet Fragen zu:
- Krankenpflege
- Diätetik
- Spitex-, Hygiene- und Medical-Produkte
- Komplementärarzneimittel (OTC)
- Technische Produkte
- Kosmetik
- Tierheilpflege
Der aktuelle Wissensstand wird durch ständiges Auswerten von mehr als 30 Fachzeitschriften, internationalen Datenbanken, zahlreichen Fachbüchern und Firmenkatalogen gesichert. Die Informationen werden in einer eigens für SwissDocu entwickelten Datenbank referenziert und abgelegt.
Die permanente Fortbildung der MitarbeiterInnen ist obligatorisch.
Der Zugang zum Auskunftsdienst erfolgt für autorisierte Kunden per Telefon oder Online-Formular.
