Il servizio d’informazione SwissDocu è un’offerta di prestazioni senza uguali in Europa dei grossisti Amedis-UE SA, Galexis SA, Unione Farmaceutica Distribuzione SA e Voigt SA. Due team di SwissDocu specializzati in prodotti farmaceutici rispettivamente non-farmaceutici sono a disposizione per dare informazioni competenti.Il servizio d‘informazione , focalizzato sul farmaceutico, viene curato da farmacisti e risponde a domande concernenti i seguenti temi:
- nuovi principi attivi
- sostituzione di prodotti fuori commercio
- sostituzione di prodotti esteri
- ricette illeggibili
- effetti collaterali e interazioni
- indicazioni speciali / terapie
- medicamenti complementari (Rx e OTC)
- medicamenti veterinari
Il servizio di competenza ParaDoc, mirato ai prodotti non-farmaceutici, è assicurato da assistenti di farmacia e droghiste con diversi anni di esperienza e una formazione specialistica. Risponde a domande concernenti:
- la cura dei pazienti
- dietetica
- prodotti per cure a domicilio, igiene e medicali
- medicamenti complementari (OTC)
- prodotti tecnici
- cosmetica
- medicazione per animali
L’attualità del sapere disponibile è assicurata dal continuo monitoraggio di più di 30 riviste scientifiche, di banche dati internazionali, di numerosi libri e cataloghi del settore. Le informazioni sono catalogate ed inserite in una banca dati sviluppata appositamente per per SwissDocu.
La formazione continua è obbligatoria per i collaboratori.
Clienti autorizzati possono accedere al servizio d’informazione tramite telefono o formulario online.
